羅元機械加緊生產壓條機。突如其來的疫情讓島城為數眾多的外資企業復工成為難題。員工在外省難以返回，額溫槍不到位無法開工，原材料運輸不暢通……這些問題都成為了擺在外企面前的“攔路虎”。青島各區市、部門通過建立微信群、一對一派駐專員、微信小程序等服務，助力外資企業順利實現復工復產。記者從市商務局了解到，截至3月3日，青島投產在營外商投資企業中，已開工企業4815家，開工率達87.48%。省重點調度企業開工率達100%，員工到崗率達87.45%。我市日資企業整體開工率為95.80%，韓資企業整體開工率為88.68%。派駐聯絡員一對一為企業服務疫情發生以來，防護服成為緊缺防護物資。作為生產防護服必需的壓條機需求量大增。我市唯一的壓條機生產企業、韓國獨資企業青島羅元機械有限公司，在青島市各級各部門和韓國總部的共同支持下，提前復工，累計生產86臺壓條機支援防護服生產企業。得到防護服生產必需的壓條機緊缺的信息后，青島市工業和信息化局迅速組織在全市范圍內排查有關生產企業，確定了青島羅元機械有限公司具備生產能力，會同即墨市工信局第一時間到企業了解情況，并緊急組織企業復工復產。協調企業復工復產急需的防護用品，解決企業員工復工后出入問題，緊急組織3家配套企業復工為企業提供配套……在市、區兩級工信部門和企業所在地通濟街道的共同努力下，羅元機械僅用兩天就完成了復工前的所有準備工作，2月8日公司正式復工，并于復工當日一早將庫存分兩批發往煙臺市和福建省龍巖市，用于支援當地企業醫用防護服生產。企業復工后，青島市工信局迅速向羅元機械派駐了聯絡員，一對一靠上服務，與企業對接生產所需零部件、原輔料、產能等相關情況，幫助企業解決生產中遇到的原材料、運輸、用工等各種問題。“市區兩級工信部門協調青島錦日泰金屬材料有限公司、青島華士嘉木業有限公司、青島順豐源金屬制品有限公司、青島舉昶塑膠有限公司等配件加工、金屬加工、涂裝噴漆配套企業緊急復工為我們提供支持，目前零部件和原輔料充足，公司現正開足馬力生產。”韓初祺介紹。“點對點”對接確保世界500強順利復工青島雀巢有限公司作為世界500強企業瑞士雀巢投資企業，是我市注冊資本排名第一的外資企業，該企業奶廠春節期間一直不停工不停產。遭遇今年的新冠疫情，奶廠面臨巨大的安全風險和挑戰。2月10日之后，隨著咖啡廠的復工及新上嬰幼兒輔食項目的建設，該企業復工復產成為市商務局關注的重點之一。對于企業外省職工返工困難以及新上嬰幼兒輔食項目省外施工人員返程困難問題，實行“點對點”接送和隔離保障。市商務局聯合當地轄區政府對企業省外返工人員和施工人員，不論何時，即使晚上10時冒著風雪，均與雀巢相關人員一起到高速路口接送，實行“點對點”對接和擔保，同時為返工人員準備酒店等住宿場所進行隔離。目前，施工隊14名人員已陸續出隔離期，很快將進入施工階段。落實政策為外企免除房租支出300萬面對疫情，外資企業優創數據技術有限公司也實實在在感受到了扶持政策的實惠。優創數據是青島市規模最大的外商獨資服務貿易企業。受到此次疫情的影響，該公司與眾多外資企業一樣面臨著員工無法及時到崗、業務中斷、防疫消殺費用支出加大等問題，正當企業為這些問題發愁時，市南區及時出臺了應對新冠肺炎疫情支持企業復工復產的9項措施，為企業解決了燃眉之急，根據規定，市南區軟件園和動漫園兩園區內與區屬國有企業率先簽訂房屋租賃合同的企業和新入駐企業經過復工復產備案的，免收2020年2、3月份房租，4、5月份房租減半。優創數據在市南區軟件園租賃辦公場地面積達1萬多平方米，此項政策的落實將為企業減少300多萬元的支出。復工后，為了降低辦公室人員密度，優創數據選擇了讓員工分批返崗，隨著疫情勢頭的初步遏制，公司也計劃3月2日全面復工。“雖然疫情對我們當下的運營存在一些影響，但是公司今年整體的發展規劃不會改變。”馬偉新說道。“外企幫手”精通四國語言2月5日上午8時，青島外資企業迎來了一個特殊的小程序——“青島外企幫手”。這是市商務局依托微信打造的平臺，可以為我市外資企業提供政策咨詢、防疫物資需求提報等服務。“中、英、日、韓”四國語言，加上微信高普及、易獲取的特點，“青島外企幫手”上線以來，迅速得到了外資企業的認可。“這個平臺上的咨詢、投訴及相關答復內容都是實時更新的，如此暢通的信息渠道，最大限度為我們提供了便利。”一位外資企業負責人表示。我市外資企業分布廣泛，為了確保全市外資企業享受到服務，市商務局對外企復工復產實行日調度，要求各級商務部門對轄內在營外資企業、在建外資項目建立工作臺賬，會同所在鎮街幫助企業制定完善復工復產工作方案，通過多部門聯動機制解決用工、防控物資、物流交通等困難，高效率保障外企復工。建立微信群及時響應企業訴求市北區建立24小時服務值班機制，利用微信群和服務熱線，及時了解外資企業訴求，第一時間響應企業需求。積極協調解決企業因疫情防控導致的困難和問題，努力做到疫情防控和生產兩不誤，進一步提升服務的針對性和有效性。為解決外資企業復工的防疫物資短缺的問題，市北區商務局積極幫助企業尋找貨源，搭建平臺，將前期建立的防疫物資企業信息庫與利群集團共享，由利群集團統一代采駐區外資企業復工所需的防疫物資，現市北區外資企業已通過利群集團訂到口罩4.79萬個。協助青島荏原環境設備有限公司、家利曉港物業管理(青島)有限公司等企業采購額溫計14個。解答企業除防疫物資外其他咨詢問題20余件。